İade & Değişim Politikası
Altın Mucize Organik Market olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda iade veya değişim hakkınızı kolaylıkla kullanabilirsiniz.
📅 İade Süresi
•Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
📦 İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilir:
•Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
•Gıda ürünlerinde son kullanma tarihi geçmemiş olmalı, açılmamış ve tüketilmemiş olmalıdır.
•Kargo tesliminden sonra üründe hasar varsa, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmuş olması gerekir.
❌ İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde yasal olarak iade ve değişim mümkün değildir:
•Çabuk bozulma riski taşıyan,
•Son kullanma tarihi kısa olan,
•Açılmış, ambalajı bozulmuş veya tüketilmiş gıda ürünleri,
•Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
💳 Geri Ödeme Süreci
•İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde alışverişte kullanılan ödeme yöntemine göre iade edilir.
•Kargo ücretleri, üründen kaynaklı bir kusur olmadığı sürece müşteriye aittir.
🔁 Değişim Süreci
•Değişim talebiyle bize ulaşmanız durumunda, ürünün iadesi sonrası yeni ürün tarafınıza gönderilir.
•Stokta olmayan ürünlerin değişimi yerine ücret iadesi yapılır.
📞 İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: İşçi Blokları Mh. 1535. Cd. 234. Blok No:23 No:5 Çankaya / ANKARA
📞 Telefon: +90 506 265 27 77
📧 E-Posta: altinmucizeorganikmarket@gmail.com
